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用户分层ABC法
[编辑本段]ABC管理法（ABC Analysis） 根据事物的经济、技术等方面的主要特征，运用数理统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式的一种定量管理方法。
该分类法是分层法。abc分类法是一种将事物按照其重要性或者影响程度进行分层的分析方法。
ABC分析法还可以应用在营销管理中，例如企业在对某一产品的顾客进行分析和管理时，可以根据用户的购买数量将用户分成A类用户，B类用户和C类用户。由于A类用户数量较少。
ABC管理法（ABC Analysis） 是根据事物的经济、技术等方面的主要特征，运用数理统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式的一种定量管理方法。
用户分层等级划分几个等级
1、用户分层等级划分5个等级，相关内容如下： 高价值客户：高价值客户是指对企业贡献最大、忠诚度最高的客户群体。他们购买力强，消费频次高，对品牌忠诚度较高，愿意参与企业的推广活动，对企业的口碑和形象有积极影响。
2、具体介绍：在中国移动中，根据使用号码的评分，将用户分成了七个星级等级，每个等级都能享受不同的权利。零星用户（0-30），一星用户（30-60），二星（60-100），三星（100-200），四星（200-300）。
3、移动总共分八个星级：准星、一星、二星、三星、四星、五星、五星金卡、五星钻卡。
4、不同的地区划分等级的标准不一样，具体要咨询当地的运营商，中国联通四川分公司为例，分级标准：钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上，享受透支话费10元。金卡连续6个月的平均消费在260元—400元，享受透支话费30元。
5、我们应该都知道很多银行都会把客户分等级，就比如你可能是普通客户，他可能是VIP客户，普通客户的存款是很少的，VIP客户的存款是很多的，所以银行要特殊对待。
6、银卡：连续6个月， 200元ARPU值≥100元 金卡：连续6个月， 300元ARPU值≥200元 银卡：连续6个月， 平均话费≥ARPU值≥300元的用户。
如何做好用户运营?做好用户运营分层十分重要!
1、用户运营工作的主要内容包括产品运营、内容运营、活动运营和社区运营。产品运营的工作主要是通过对产品的优化来提高用户体验，从而促使用户使用产品或服务的频率。
2、用户运营工作的第一步，就是了解目标人群的用户画像。 用户画像建立在大量的数据基础上，分为两个维度，用户属性、用户行为。
3、增长期的运营重点，是养成用户习惯。 这个阶段，用户量级迅速增大，运营不能再像之前一样逐个沟通，指导用户。要想培养用户习惯，就要建立用户分层体系，用工具完成引导。
